Egy független tartalomgyártó elmegy a helyszínedre, végigmegy az egész élményláncon, és megmondja az igazat. Nem barátként, nem influenszerként – szakemberként. Kapsz egy riportot arról, mi működik, mi nem, és mit kell először megjavítani.

Mert azt akarjuk, hogy belépj – ne hogy megijedj. Az audit önmagában is értékes, de a célunk az, hogy lásd: van mód jobbá tenni. A barter azért is van, mert mi is vendégek leszünk – így az élményt valóban átéljük.

Semmi. Kötelezettség nélkül dolgoztunk – ez nem sales trap. A riport a tiéd, csinálj vele, amit akarsz.

A legtöbb ügynökség posztokat gyárt. Mi rendszert építünk – audit, üzenet, ritmus, kampánylogika. A poszt az eredmény, nem a termék.

Ez nem marketing szöveg – de feltételekhez kötött.

Ha van online foglalási rendszered, a számok maguktól mutatják az eredményt.

Ha nincs, az együttműködés elején megkérünk, hogy add meg az elmúlt 3 hónap átlagos vendégszámát – ez lesz az alap, ehhez hasonlítjuk a közös munka eredményét.

A 2× azt jelenti: kétszer annyi valódi foglalás vagy vendég, vagy kétszer akkora email adatbázis – mert rendszert építünk, nem csak posztokat gyártunk. Az adatbázis a hosszú játék: ma lista, holnap visszatérő vendég.

Ha 3 hónap után a garantált eredmény nem teljesül, és ezt közösen, számokkal igazoljuk, további 1 hónapot díjmentesen dolgozunk – feltéve, hogy az ügyfél is teljesítette a megállapodott kötelezettségeit.

Akinek már tökéletes a foglaltság. Akinek nincs ideje visszajelzést adni. Akinek a „majd meglátjuk" a döntési folyamata.

Az auditra 48 órán belül visszajelzünk. Az időpontot közösen egyeztetjük – általában 1-2 héten belül meg tudjuk csinálni.

Igen – de nem úgy, ahogy gondolod. Nem töröljük a rossz értékeléseket, mert arra nincs mód. Ehelyett rendszert építünk arra, hogy a jó vendégek is értékeljenek – mert most ők csendben maradnak, a rosszak meg írnak. Ez arányban megváltoztatható. A Medium és Large csomagban a válaszkezelés is benne van.

Mert a vendéglátásban az Instagram nem értékesítési csatorna – hanem bizalomépítő felület. Ha csak ételfotos van rajta kontextus nélkül, az olyan, mint egy étlap árak nélkül. A Milkshake megmutatja, mit kommunikálj, ne csak mit mutass.

Pontosan ilyenkor kell dolgozni. A szezonon kívüli időszak az email lista építésének, az előfoglalások gyűjtésének és a brand erősítésének az ideje. Akik tavasszal tele vannak, télen nem pihentek – előkészültek.

A legtöbb vendéglátóhely ezt szétválasztva kezeli – és pont ezért nem működik egyik sem. Mi összekötjük: QR-kódos asztali anyag, ami email listára gyűjt. Offline esemény, amiből online kampány lesz. A két csatorna egymást erősíti, nem versenyez egymással.

Mert az influenszer egyszeri forgalmat hoz – nem rendszert épít. Egy jó poszt után 3 napig tele vagy, aztán vissza az alapokhoz. Ha nincs mögötte foglalási rendszer, email lista és visszatérő vendégstratégia, az influenszer csak drága reklám volt.

Nem feltétlenül új kell – de működő igen. A legtöbb vendéglátós weboldal nem arra van optimalizálva, ahol a vendég döntést hoz: foglalás, menü, elérhetőség. Ha ezek nem működnek mobilon, 3 kattintáson belül, elveszted a vendéget. Megnézzük, mi hiányzik – és csak azt javítjuk, ami valóban számít.

Minden együttműködés elején rögzítünk egy kiindulópontot: vendégszám, foglalások száma, email lista mérete, Google értékelések átlaga, social elérés. Havonta riportot kapsz – nem szép grafikonokat, hanem valódi számokat. Ha valami nem mozdul, megmondjuk és változtatunk.

Ez a két felület dönti el, hogy az új vendég téged választ-e vagy a szomszédot. Egy csillag különbség a Google értékelésben átlagosan 5-9%-kal befolyásolja a foglalást. A profilod frissítése, a válaszok hangja és az értékelések száma mind kezelhetők – és mind benne van a munkánkban.

Az eszközök részben ugyanazok, a stratégia különbözik. Étteremnél a cél a visszatérő helyi vendég és az impulzus döntés – szállodánál a tervezési fázisban kell megjelenni, mielőtt a vendég a Booking.com-ra megy. Mindkettőhöz más üzenet, más csatorna, más ritmus kell. Az auditban ezt is megvizsgáljuk.

Egy adott területen és kategóriában egyszerre csak egy ügyféllel dolgozunk. Ha éttermet kezelünk Budán, abban a szegmensben nem vesszük fel a konkurenciát. Ez a mi garanciánk arra, hogy tényleg a te érdekedben dolgozunk.

A rendszer úgy van felépítve, hogy a te terhedet minimalizálja. Az első héten kell a legtöbb input – utána mi viszünk mindent. Havonta egy rövid konzultáció szükséges, hogy a számokat átbeszéljük és irányt igazítsunk. Ennyi.

Igen – étteremtől szállodán át lőtérig dolgoztunk vendéglátós márkákkal. Minden hely más, ezért is csináljuk az auditot először: nem sablonból dolgozunk, hanem a te helyedből indulunk ki.