Adatvédelmi Tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Krelab Creative Agency Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 16.
Adószám: 27405680-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-388767
E-mail: hello@krelab.agency
Weboldal: krelab.agency
2. Általános rendelkezések
A Krelab Creative Agency Kft. (a továbbiakban: ‘Adatkezelő’) elkötelezett az általa kezelt személyes adatok védelme iránt. Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban készült.
A tájékoztató hatálya kiterjed az Adatkezelő által üzemeltetett krelab.agency weboldalon és egyéb digitális felületeken megvalósuló, valamint üzleti kapcsolatok keretében végzett adatkezelési tevékenységekre.
3. A kezelt személyes adatok köre és az adatkezelés célja
3.1 Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok
Az adatkezelés célja: megkeresések megválaszolása, üzleti ajánlatok elkészítése.
Kezelt adatok:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám (opcionális)
- Cég neve, pozíció (opcionális)
- Az üzenet tartalma
Jogalap: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont], illetve szerződés teljesítése vagy előkészítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont].
Megőrzési idő: az üzleti kapcsolat megszűnéséig, de legfeljebb 5 évig.
3.2 Szerződéses partnerek adatai
Az adatkezelés célja: szerződéses kötelezettségek teljesítése, számlázás, üzleti kapcsolattartás.
Kezelt adatok:
- Természetes személy neve, cégneve
- Számlázási cím
- Adószám / adóazonosító jel
- Kapcsolattartó neve, elérhetőségei
Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont] és jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont].
Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 8 év (számviteli törvény előírása szerint).
3.3 Weboldal-látogatói adatok
Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, statisztikai elemzések, felhasználói élmény javítása.
Kezelt adatok:
- IP-cím (anonimizálva)
- Böngésző típusa, verziója
- Felkeresett oldalak, látogatás időpontja
- Sütik által gyűjtött adatok (részletek: Süti Tájékoztató)
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont], illetve hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont] (nem szükséges sütik esetén).
Megőrzési idő: legfeljebb 13 hónap.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik félnek kizárólag az érintett hozzájárulásával, jogszabályi kötelezettség alapján, vagy szerződéses teljesítés érdekében ad át.
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Webhosting szolgáltatás | Ciprus / EU |
| Google LLC | Analytics, e-mail (Gmail Workspace) | USA (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Közösségi médiaintegráció | Írország / EU |
| Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft. | Online számlázás | Magyarország / EU |
Az USA-ba történő adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Záradékok (SCC-k) alapján, illetve az EU–USA Adatvédelmi Keret (Data Privacy Framework) szerint valósul meg.
5. Az érintett jogai
A GDPR rendelkezései alapján Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja személyes adatai tekintetében:
5.1 Hozzáférési jog
Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és mennyi ideig.
5.2 Helyesbítési jog
Ön kérheti a pontatlan személyes adatainak haladéktalan helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
5.3 Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”)
Ön kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes.
5.4 Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha az adatok pontosságát vitatja, az adatkezelés jogellenes, de a törlést ellenzi, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen.
5.5 Adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult a saját magára vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.
5.6 Tiltakozási jog
Ön jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben tiltakozhat. Ebben az esetben az Adatkezelő nem kezelheti tovább az adatokat, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okot tud igazolni.
5.7 Hozzájárulás visszavonásának joga
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az alábbi elérhetőségre kérjük eljuttatni:
hello@krelab.agency | 1132 Budapest, Váci út 16.
Az Adatkezelő a kérelmet annak beérkezésétől számított 30 napon belül megválaszolja. Indokolt esetben ez a határidő legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
6. Panasztétel és jogorvoslati lehetőségek
Ha Ön úgy véli, hogy adatkezelésünk megsérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Ön az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szemben bírósági eljárást is kezdeményezhet.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységek során megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen:
- SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
- Hozzáférés-kontroll és jelszóvédelem az adatbázisokhoz
- Rendszeres biztonsági mentések (Hostinger infrastruktúrán)
- Adathoz való hozzáférés korlátozása az arra jogosult személyekre
- Adatvédelmi incidensek kezeléséről szóló belső eljárásrend
8. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosításokról az érintetteket a weboldalon közzétett frissített tájékoztató útján értesíti. A módosítás hatálybalépésének időpontja a közzétett verzió dátuma.